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100%！公司職工服務熱線件件有落實、事事有回音
作者：
2023-07-28
 “喂！職工服務熱線嗎？我們宿舍下水的味道特別大，可以處理一下嗎？”“搬入新公寓樓后，宿舍內網絡未通，給生活及工作帶來不便，能解決一下嗎？”“職工8小時之外文體生活單調，建議增加健身器材。”……
為推進公司高質量發展與打造高品質生活互促共進，扎實推動主題教育走深走實，切實解決關乎廣大職工切身利益的熱點焦點難點問題，公司黨委積極踐行以人民為中心的發展思想，堅持民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所為，持續做深做實“我為職工辦實事服務熱線”，對廣大干部職工撥打服務熱線反映的問題及時受理、及時解決，進一步拓寬職工群眾反映問題渠道，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。截止目前共收到來自各單位職工的34條“急難愁盼”問題，并全部給予答復解決。
職工服務熱線開通以來，公司黨委為深入了解職工訴求，傾聽職工心聲，確保困難訴求、意見建議等得到快速傳遞，通過微信公眾平臺、微信工作群、OA平臺下發職工服務熱線開通通知等方式進行廣泛宣傳。職工反映的問題由接線員做好詳細記錄并備案，能夠及時解決的合理訴求由相關人員現場答復解決；不能及時解決的，說明原因并向職工解釋清楚公司相關政策，確保每項問題都有安排、有落實、有回復，形成閉合管理。
在接到為西藏玉龍銅業公司女職工希望聯系九價疫苗接種的熱線時，玉龍銅業公司第一時間協調江達縣人民醫院和昌都市婦幼保健院，經溝通確定待疫苗到貨后立即組織接種工作，切實將無病預防、有病早治的健康關愛舉措落實落地、落在了職工的心坎里。“九價疫苗是女職工的福音，公司全心全意為員工的健康幸福著想，全力以赴為我們辦實事、解難事，很感動也很幸福。”玉龍銅業公司楊月說。
西礦科發公司為豐富職工業余生活
配備籃球架和乒乓球臺
湘和公司一名員工，因父親是糖尿病患者，母親體弱多病長期服藥，特通過熱線申請調至玉龍銅業公司上班，以減輕家中負擔。公司經過深思熟慮，及時聯系玉龍銅業公司人力資源管理人員，發起調動流程。6月19號電話回訪時，他已經在玉龍銅業公司上班了。他說：“公司黨委考慮到我的實際情況，及時調動崗位幫我解決難題，我打心眼里高興。”他表示，已經適應了玉龍銅業的高海拔環境，將一定加倍努力工作。

為新疆瑞倫公司安排清污公司解決宿舍內下水味道大的問題，為生活區公寓樓統一接入電信網解決職工上網需求的問題，在青海西豫公司廠區及生活區配備自助飲水機解決職工飲水問題，購買微波爐為了讓員工吃上熱乎的飯菜、購買熱水壺為了讓員工隨時喝上熱水，想方設法協調兩地分居已久的員工到同一個單位上班……

西礦科發公司為豐富職工業余生活
配備籃球架和乒乓球臺
一件件、一樁樁，公司黨委秉承“讓全體西礦人都過上好日子”的鄭重承諾，撲下身子全力解決職工的“急難愁盼”，做到了凡事有交代、件件有落實、事事有回音。“我們的初心和使命就是為職工謀幸福、為企業謀發展。通過與職工熱線溝通，我們虛心接受職工群眾的意見和建議，用實實在在的舉措把工作做到職工心里，切實提升職工幸福指數。”公司工會工作部工作人員表示。

學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育以來，公司黨委牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，堅持“身”入基層、“心”駐一線，堅持把“我為職工辦實事”實踐活動貫穿始終，依托“職工服務熱線”平臺，扎實推進解決職工的“急難愁盼”，全力保障職工合法權益，堅持推動高質量發展與打造高品質生活互促共進，持續優化職工薪酬結構，重點提高一線員工、艱苦崗位員工、重點崗位員工薪酬標準，切實將職工所思、所想、所盼刻在心里、落實在行動上，切實打通服務職工群眾“最后一公里”，職工群眾的幸福感、歸屬感、獲得感不斷提高。

 

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